产品研究| 疫情后人居需求变化，产品该如何革新

多年来，房地产行业中的产品设计经过了多次迭代升级和优化创新。随着居住理念不断进化，需求不断升级，加上近2个月的疫情，引发了公众对居住环境的健康功能、社区空间、安全管控等重要性的重新认识与思考。

Part 01 疫情后

             五大人居需求被放大

经过了疫情期间每天近24小时的宅家生活，公众对居住环境的健康功能、社区空间、安全管控等方面进行了重新认识与考量。过去那些“价格第一”、“地段优先”等标签逐渐显现出老旧感，更深层次的居住需求浮出水面。

 

2月底，克而瑞发起了《疫情环境下，居所未来升级优化方向》的调研，结果显示公众对于当前居所满意度并不高。

他们的诉求主要集中在以下五个方面：

1、 规划——目前居住的小区楼间距不足、建筑单体形态受限，导致通风采光条件差；

2、 户型——户型不通透，没有多功能间用于办公，客厅空间小无法满足全家娱乐，没有够大的玄关以设置进屋消毒卫生区域，卫生间使用局促，物品太多无处安放；

3、 智能——缺乏足够的全屋智能系统，屋内洒扫、洗碗洗衣等家务不够轻松；

4、 物业——物业安防、清洁度需升级，期待刷脸、语音梯控、声控光控等免接触设计；

5、 景观——绿化、风雨连廊、架空层、直饮水等社区健康和社交功能性较弱。

3月中旬，美的置业联合人民网发起的“我们未曾像现在这样善待生活|你心中的理想社区”调研显示，有近6成受访者打算 “立马换舒适的房子”，超五成受访者对目前小区居住环境不满意，八成受访者最看重社区健康性。结合两份调查结论发现，围绕“健康防疫”，当前公众的居所在规划、户型、智能、物业、景观五大方面的痛点亟待解决。

Part 02 面对公众居住新需求

              各大房企千帆竞发

在疫情激发客户需求，倒逼产品升级的大环境下，各大房企都开始有所行动，力求在健康防疫方向上有所突破。近两个月内，我们看到行业内多家房企都在防疫产品上做出一定突破，并形成一定研发成果。

 

房企研发最聚焦的模块是户型的优化，因为所有客户对于户型的敏感度均较高。户型研发优化内容主要包含整体户型格局优化、玄关空间、独立办公空间、卫生间数量和结构等方面。

 

其次由于物业版块在整个疫情期间的社区价值急速提升，社区物业的产品优化点也受到各大房企关注，包括物业安防管理、无接触管理、清洁管理、人性化定制服务等内容。

 

除此之外，关于智能化配置、景观空间等其他模块，也有部分房企会有所关注，并在此产品模块的痛点上相应地提供产品优化方向，例如智能新风系统、社区综合活动健身空间等。

 

总体来说，疫情期间行业的营销节奏受阻，但产品研发反应非常敏锐，短短两个月内，及时地在研发端有一定的成果产出。但遗憾的是，这个阶段大部分房企的研发是被动的，大都是基于自身企业的产品优势，做疫情点对点的优化措施，例如户型研发有优势的企业在升级户型，拥有自身品牌物业的企业将物业的优势不断放大。这样的方式，短期内可能会有一定的市场认知度和接受度，但是并没有完成产品质的变化。

疫情就像是一面镜子，照出了行业产品的每一个不完美之处。疫情过后，行业需要的是全方位的产品革命，而并非是个别模块的小修小补。客户通过疫情看到了居所的产品端价值，未来会对产品有更高的要求，也会愿意为真正全面升级的好产品买单。

 

那么是否有一家企业来承担全方位升级产品的责任？我们惊喜地发现了美的置业的系统化智慧人居解决方案，从社区的整体规划到具体的户型设计，从户内的智能家居到室外的景观空间，从硬性的住宅产品到软性的物业服务，均有切实可行的解决方案，真正实现了从整体到具体、从户内到户外、从硬性到软性的全社区系统覆盖。

 

纵观美的置业的产品发展过程和产品侧重方向，就能够理解为何当前市场上最完善的抗疫研发成果来源于此。美的置业拥有强大的基因，于2015年首次提出“5M智慧健康社区，开始布局智慧健康人居领域并持续深耕，形成了较强的技术壁垒和品牌优势，获得了市场积极的反馈和认知。可以说美的置业在智慧健康概念上已经深耕多年，也有非常敏锐的市场前瞻性，丰富的研发积累成果为当前的厚积薄发奠定了坚实的基础。

      

同时，相对于其他房企的研发成果大都还停留在理论阶段，美的置业的这套智慧人居解决方案，已在全国各项目不同程度地实现了置业新需求的落地，未来的可实现性更强。具有智慧产品基因的企业所打造的智慧家居社区服务一体化的解决方案，以及其已在项目中部分落地的经验，更容易获得市场的认可和青睐。

Part 03 五大维度

              解锁新型健康社区

疫情之下，美的置业推出的系统化智慧人居解决方案，涵盖了小区规划、户型设计、智能家居、社区物业和景观空间五大模块，并基于五大模块一一给出客户痛点的解决方案。

小区规划

楼栋错位排布、公共区域开窗

保证通风和采光，降低病毒聚集保证卫生

针对通风采光差的问题，美的置业在规划设计上多采用板楼设计、错位排布、边户设计南北双阳台，楼梯、电梯厅等公共空间均设窗户，以保证小区通风和采光性。

通风有效降低病毒和气溶胶等聚集，加速空气流动；光照促进维生素合成，增强身体免疫力，阳光中紫外线又可消毒杀菌，保障环境卫生。

户型设计

各区域设置合理，

保障卫生、长时间居家的空间需求

为解决室内空间拥挤，交叉感染等问题，美的置业在户型设计上做了一些优化：

独立入户玄关，除了增加仪式感，疫情时可作为室内外过渡的半污染区，增设入户消毒杀菌功能，隔绝病毒于门外；

南向大阳台宽度超过5米，提升视野开阔度和通风采光性，增加晾晒、娱乐空间，充足的阳光使衣物被褥更清洁，阳光下的活动更有益健康；

干湿分离的三段式双卫，可供多成员同时使用，高效又卫生；

全屋收纳、U型厨房将储藏空间最大化，满足疫情期间收纳和食物储存需求。

客餐厅一体、宽景大阳台、可变和可拓空间等设计，既延展了使用空间，又支持按需增设功能，即使三代同堂、多孩家庭，长时间宅家也不拥挤。

智能家居

全屋智慧系统功能完备

满足环保健康和轻松家务的居家需求

美的置业研发了行业领先的智能家居系统。其中智能呼吸净化系统中涵盖新风系统，能有效过滤雾霾、粉尘、花粉，排出室内有害气体，PM2.5一次去除率高达97%，在家也能放心呼吸。

此外，全屋前置净水、一键报警、可燃气体探测报警、红外人体探测、门磁探测器、智能窗帘、智能开关等一系列完备的智慧系统，全面实现现代人的室内健康追求。

社区物业

全套AI社区“黑科技”

升级社区清洁卫生和疫情防控体系

近期，美的置业联手阿里云的首个AI智慧社区正式落地。2020年起所有新拿地项目都将配备AI社区功能。

社区配置了刷脸进门、App自动呼梯上楼等功能，实现安全高效的智能无感通行。社区智能眼通过AI识别人脸与人员轨迹，辅助物业保证隔离人员留步家中，并及时识别和回溯相关接触人员，避免交叉感染。

垃圾满溢识别系统通过摄像头照射垃圾桶、后台算法分析，识别到垃圾溢出时，通过后台预警触发工单，物业人员立即进行针对性清洁，杜绝细菌病毒气溶胶传染。监测区域占用、区域入侵等10大AI社区“黑科技”协同运行，全方位升级社区清洁卫生和疫情防控体系，同时方便业主在线就医、买菜。

景观空间

景观、架空层及多重人性化设计

疫情期在自家小区即享休闲康乐

社区户外空间功能性极强，包括亲水平台、1500㎡阳光花园、游园小径、儿童游乐区、健康跑道、球类运动场地，最大化地利用空间，以丰富社区的户外生活。

架空层则打造无惧风雨的室内公共会客厅、儿童娱乐区、妈咪荟、M剧场，甚至咖啡吧、烘焙室，覆盖四季、全天候、全龄段，提供足够的邻里交流、健康运动空间，避免人员扎堆聚集活动。

雾化喷淋系统降尘降温、调节小气候；风雨连廊为归家之路遮风挡雨，也为闲聊静坐增添凉荫；人车分流隔绝汽车尾气和道路安全隐患，还社区清新与安全；户外Wifi全覆盖、户外插座的设置，便于户外电子办公和娱乐；户外直饮水支持随时饮水；夜跑小路增强美观性，也使夜间跑步不迷路……各种令人惊喜的细节配置贴心周到，提高了社区活动的舒适度。

总结

随着人们生活品质不断提升，居住社区的健康化、智能化本就是大势所趋。疫情期间长时间的居家生活，使公众更重视生活本身，更加深刻地认识到家才是真港湾、健康才是真财富，对居住环境的智慧健康需求更加迫切。

对房地产行业而言，疫情就像一面镜子，让传统社区粗犷营造方式的缺陷暴露的更为显著。而作为智慧地产制造商的美的置业，经过不断探索，在户型设计、社区打造、智能系统等方面进行了多维创新，实现了以业主为中心的“三位一体”智能化，即“空间在线化”、“场景智能化”、“服务运营化”，演绎了现代健康住宅社区新模式，同时满足了人们对环境健康、身体健康、心理健康的新需求。

此外，美的置业近期全面启动“健康进万家”行动，新归家体验、新全龄化社区、新社区配套……通过这整套的绿色智慧全景生活解决方案，美的置业以科技创新打造健康生活，把健康生活方式送进千家万户，也让人们对家和社区有了更多的期待与憧憬。

来源：长沙克而瑞

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3、 本广告相关面积段均为建筑面积，最终计算面积以房管局测绘面积为准。智慧健康社区为产品概念展示，实际交付以各项目合同约定为准。

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