信息化前，管理体系应该完成哪些梳理？

一、信息系统建设现状

当前，大中型工程企业都在进行信息系统建设，下表是某工程企业信息系统建设现状，具有一定的代表性。

其典型特征包括：1、建设历程方面，各个信息系统不同年份上线运行，且来自不同的供应商。同时，部分系统属于上级集团系统。2、信息系统特点上，表现为各模块相互割裂、且存在部分关键模块缺失，线上和线下也存在重复管理，信息系统提供了便利的同时，也增加了管理负担。3、面临的核心问题是需要整合系统，对此，需要选择是整合旧系统，还是重建新系统？如果整合旧系统，存在整合难度大，各供应商是否配合的问题；如果重建新系统，则存在成本高、代价大、风险也大的问题，同时，历史数据如何处理，是否有合适的供应商能够提供全面的信息系统；最后，不管是企业内部还是，信息咨询机构都缺少合适的牵头人来完成整合工作。

信息系统整合也即是信息系统一体化融合。仔细分析会发现，要完成信息系统的一体化融合，不断要解决信息系统本身的问题，还需要首先解决管理上的问题：如何为信息系统提供一个一体化融合的管理体系基础？信息系统需要为管理解决哪些问题？实现哪些目标？

我们从信息系统的作用来看。一般认为，企业信息系统可以为企业提供的价值包括：提升管理效率、提供决策数据、管理智能化。这三项价值，主要通过两项功能来实现：1、线上管理，即在系统上实现管理流程、管理要求；2、数据收集和统计输出，即在系统上实现管理数据的收集、汇总和统计、呈现。这两个方面，就是信息系统对管理基础提出的要求：明确具体的管理流程和要求、明确所需要收集和输入的数据。即信息化前，需要完成管理标准梳理、管理数据梳理两项工作。

二、管理标准梳理

下图是行业内常见的管理“顺口溜”，说的就是管理标准是信息化的前提和基础。

管理标准在信息系统建设上主要解决三个问题：1、明确了信息系统上要实现哪些管理内容；2、明确了各个管理内容怎么管理、有什么要求；3、为信息系统提供一些基础输入，包括企业管理框架、业务表单等。

三、管理数据梳理

如果说管理标准梳理是信息系统建设的一个前提，管理数据梳理就是信息系统建设的另一个前提。回想一下实际使用的信息系统，我们会发现，信息系统虽然在实现一些管理行为，但信息系统更多的价值则体现在其定量管理方面，包括提供公司、分公司、项目部各个组织层级的运行情况数据，分析业绩增长情况、资源匹配情况，分析具体的管理对象的具体情况。信息系统越全面、越完善，这一价值会发挥的更明显、更突出。这个特点实际就体现了信息系统的真正价值所在：定量化的管理、智能化的管理、更高效更可控的管理。而实现该目标，就需要在管理上建立企业的数据体系。

如下图所示，企业数据体系包括业务/管理需求数据和基础输入数据两个层面。

在业务/管理需求数据层面，需要为各级管理者（含项目部基层管理人员）提供管理所需和工作所需的各种数据。这个需求，需要信息系统上实现，是信息系统的需求和输入。在基础输入数据层面，需要明确各个执行者（含集团公司领导层）填写、输入系统的数据，或一些管理工具自动采集的数据。这个输入，提供给信息系统，并在信息系统上分类、储存、统计等，也是信息系统的需求和输入。

四、运营体系梳理

理论上来说，管理标准梳理和管理数据梳理即可满足信息系统的建设需要。但在管理体系内在要求上，还需要完成管理标准和管理数据的一体化融合，即企业完整的运营体系的梳理。

如下图所示，是某工程企业建立的内部运营体系。这个运营体系，既可以衍生出管理标准体系，也可以衍生出管理数据体系。在统一的运营体系策划下，可以自然地保障管理标准体系和管理数据的一体化融合。

在实际的管理体系梳理中，我们可以把管理标准体系（如管理流程体系）视为企业管理的基本骨架，管理标准体系提供了企业管理的责权关系即管理关系，和企业组织结构天然地结合。数据体系可以视为企业管理的神经系统，本身附着在管理标准体系上，但本身是一个定量化的运营控制系统。

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