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信息化前,管理体系应该完成哪些梳理?

官方发布 阅读(276) 2020-03-11

一、信息系统建设现状

当前,大中型工程企业都在进行信息系统建设,下表是某工程企业信息系统建设现状,具有一定的代表性。

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其典型特征包括:1、建设历程方面,各个信息系统不同年份上线运行,且来自不同的供应商。同时,部分系统属于上级集团系统。2、信息系统特点上,表现为各模块相互割裂、且存在部分关键模块缺失,线上和线下也存在重复管理,信息系统提供了便利的同时,也增加了管理负担。3、面临的核心问题是需要整合系统,对此,需要选择是整合旧系统,还是重建新系统?如果整合旧系统,存在整合难度大,各供应商是否配合的问题;如果重建新系统,则存在成本高、代价大、风险也大的问题,同时,历史数据如何处理,是否有合适的供应商能够提供全面的信息系统;最后,不管是企业内部还是,信息咨询机构都缺少合适的牵头人来完成整合工作。

信息系统整合也即是信息系统一体化融合。仔细分析会发现,要完成信息系统的一体化融合,不断要解决信息系统本身的问题,还需要首先解决管理上的问题:如何为信息系统提供一个一体化融合的管理体系基础?信息系统需要为管理解决哪些问题?实现哪些目标?

我们从信息系统的作用来看。一般认为,企业信息系统可以为企业提供的价值包括:提升管理效率、提供决策数据、管理智能化。这三项价值,主要通过两项功能来实现:1、线上管理,即在系统上实现管理流程、管理要求;2、数据收集和统计输出,即在系统上实现管理数据的收集、汇总和统计、呈现。这两个方面,就是信息系统对管理基础提出的要求:明确具体的管理流程和要求、明确所需要收集和输入的数据。即信息化前,需要完成管理标准梳理、管理数据梳理两项工作。

二、管理标准梳理

下图是行业内常见的管理“顺口溜”,说的就是管理标准是信息化的前提和基础。

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管理标准在信息系统建设上主要解决三个问题:1、明确了信息系统上要实现哪些管理内容;2、明确了各个管理内容怎么管理、有什么要求;3、为信息系统提供一些基础输入,包括企业管理框架、业务表单等。

三、管理数据梳理

如果说管理标准梳理是信息系统建设的一个前提,管理数据梳理就是信息系统建设的另一个前提。回想一下实际使用的信息系统,我们会发现,信息系统虽然在实现一些管理行为,但信息系统更多的价值则体现在其定量管理方面,包括提供公司、分公司、项目部各个组织层级的运行情况数据,分析业绩增长情况、资源匹配情况,分析具体的管理对象的具体情况。信息系统越全面、越完善,这一价值会发挥的更明显、更突出。这个特点实际就体现了信息系统的真正价值所在:定量化的管理、智能化的管理、更高效更可控的管理。而实现该目标,就需要在管理上建立企业的数据体系。

如下图所示,企业数据体系包括业务/管理需求数据和基础输入数据两个层面。

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在业务/管理需求数据层面,需要为各级管理者(含项目部基层管理人员)提供管理所需和工作所需的各种数据。这个需求,需要信息系统上实现,是信息系统的需求和输入。在基础输入数据层面,需要明确各个执行者(含集团公司领导层)填写、输入系统的数据,或一些管理工具自动采集的数据。这个输入,提供给信息系统,并在信息系统上分类、储存、统计等,也是信息系统的需求和输入。

四、运营体系梳理

理论上来说,管理标准梳理和管理数据梳理即可满足信息系统的建设需要。但在管理体系内在要求上,还需要完成管理标准和管理数据的一体化融合,即企业完整的运营体系的梳理。

如下图所示,是某工程企业建立的内部运营体系。这个运营体系,既可以衍生出管理标准体系,也可以衍生出管理数据体系。在统一的运营体系策划下,可以自然地保障管理标准体系和管理数据的一体化融合。

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在实际的管理体系梳理中,我们可以把管理标准体系(如管理流程体系)视为企业管理的基本骨架,管理标准体系提供了企业管理的责权关系即管理关系,和企业组织结构天然地结合。数据体系可以视为企业管理的神经系统,本身附着在管理标准体系上,但本身是一个定量化的运营控制系统。

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关键字:信息化前,管理体系应该完成哪些梳理?

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